Санаторно-курортный бизнес

Главным фактором успешного функционирования и развития санатория, безусловно, является его клиентоориентированность, а именно повышение лояльности и удовлетворенности клиентов. При этом современная технология обслуживания тесно связана с вопросом автоматизации управления санаторием внедрением ИТ-технологий в санаторно-курортный бизнес. Повышение качества услуг, эффективности рекламы и политики продаж путевок, а так же повешение уровня управляемости санататорием возможно с помощью информационных систем. Не секрет, что автоматизация бизнеса способствует существенному сокращению временных трудозатрат, а результатом становится более эффективное использование ресурсов предприятия.

Компания "Вест Концепт" представляет систему комплексной автоматизации управления и учета в санаторно-курортных учреждениях. Решение разработано на базе многолетнего опыта специалистов "Вест Концепт" в области автоматизации предприятий санаторно-курортной отрасли. Полнота функциональности делает решение универсальным инструментом, позволяющим организовать на предприятии единую информационную систему, охватывающую основные задачи управления и учета в санатории.

Решение позволяет:

• Управлять всеми процессами санатория, от администраторской деятельности до финансового менеджмента.
• Организовать оперативный, бухгалтерский, управленческий и налоговый учеты в одной информационной системе.
• Организовать процесс бюджетирования и контроля платежей по бюджету.
• Планировать загрузку санаторного комплекса.
• Осуществлять реализацию и бронирование.
• Оптимизировать механизм учета основных средств и ТМЦ.
• Вести учет медицинских услуг.
• Планировать загрузку врачей и медицинских кабинетов.
• Управлять запасами медикаментов.
• Формировать отчеты медицинской статистики.

Результаты внедрения САНКУР на предприятии:

• Увеличение скорости обслуживания клиентов - увеличение потока выручки.
• Оптимизация планирования загрузки кабинетов и персонала - повышение эффективности использования ресурсов предприятия.
• Возможность формирования всех видов отчетов, в том числе и для Минздрава.
• Оперативный и стратегический анализ работы кабинетов и специалистов.
• Надежность хранения и быстрота обработки данных.
• Повышение эффективности управленческих решений.

Компоненты решения

На основании сведений, формирующихся в системе, можно проводить анализ выручки санаторно-курортного комплекса в разрезе клиентов, специалистов, услуг и товаров за любые периоды. Помимо этого система позволяет проводить анализ эффективности лечения и оказываемых процедур, рейтинг посещаемости, а также анализировать эффективность предоставляемых клиентам скидок. Сравнительный анализ работы персонала предусматривает оценку его производительности и эффективности оказания услуг. Блок аналитической отчетности помогает быстро выявлять неэффективные с финансовой и результативной точки зрения услуги Санатория, а также отслеживать эффективность использования медицинского оборудования.