Золотое решение WestConcept | Gold для «Ювелирной сети «585».
Ситуация
Рост числа магазинов, поставщиков, ассортимента, складских операций, необходимость в привлечении и удержании покупателей на фоне увеличивающейся конкуренции привели к тому, что существующее программное обеспечение перестало справляться с предъявляемыми к нему требованиями и поддерживать развитие компании. Информационная инфраструктура компании включала в себя несколько баз на 1С:Предприятие 7.7, что вызывало определенные сложности с интеграцией данных и производительностью системы.
В этой ситуации руководство «585» приняло решение о создании новой информационной системы, поддерживающей рост бизнеса, в рамках которой будут автоматизированы основные бизнес-процессы, налажено централизованное управление сетью ювелирных розничных магазинов и центральных складов.
Выбор решения
В течение нескольких месяцев топ-менеджмент ювелирной сети «585» изучал и анализировал рынок ERP-систем и консалтинговых компаний, внедряющих и сопровождающих автоматизированные системы управления. Выбор был сделан в пользу Microsoft Dynamics NAV и компании «Вест Концепт», реализовавшей на базе этой системы более 30 проектов в различных отраслях.
Функциональность Microsoft Dynamics NAV охватывает все аспекты деятельности ювелирной сети: логистику, продажи, закупки сырья, производство и хранение товара. Решение позволяет полноценно управлять товарооборотом растущей розничной ювелирной сети и своевременно принимать и реализовывать управленческие решения.
На выбор Microsoft Dynamics NAV повлияли следующие факторы - это полнофункциональная западная ERP-система, имеющая удобный настраиваемый интерфейс, решение легко масштабируется и учитывает специфику ювелирного бизнеса: каждое изделие уникально, товар требует поштучной приемки и обработки, а число товарных единиц исчисляется сотнями тысяч.
Решение
Руководство «Ювелирной сети «585» сформулировало следующие цели проекта по внедрению Microsoft Dynamics NAV:
- Повышение производительности и возможность масштабирования системы при росте количества торговых точек.
- Увеличение пропускной способности центрального склада до 100 кг ювелирных изделий в сутки.
- Быстрое получение различных видов управленческой и аналитической отчетности.
- Автоматизация различных видов деятельности предприятия, таких как оптимальный заказ товара, распределение товара по торговым точкам с учетом прогнозируемой потребности, предпродажная подготовка товара.
- Управление розничными продажами.
- Снижение количества "ручных" операций.
- Гибкое управление покупательским спросом с помощью ведения различных программ лояльности и управления ценообразованием, переоценками и дисконтированием.
- Автоматизация учета производства ювелирных изделий по давальческой схеме.
Для решения поставленных задач в «Ювелирной сети 585» на базе Microsoft Dynamics NAV были разработаны и внедрены следующие специализированные модули:
- Ценообразование - позволяет управлять ценообразованием ювелирной продукции, контролировать формирование розничных цен и наценок, переоценивать изделия на торговых точках.
- Управление продажами - модуль предназначен для контроля и подготовки к учету продаж товаров по всей ювелирной сети.
- Управление дисконтами - предназначен для проведения маркетинговых акций и реализации программ лояльности.
- Инвентаризация - позволяет оперативно проводить инвентаризацию и контролировать наличие изделий в магазинах и на складе.
- Перемещение товара на торговые точки - предназначен для формирования и отражения перемещения изделий на торговые точки.
- Оприходование и штрих-кодирование - при оприходовании ювелирных изделий оператор присваивает каждой единице товара уникальный серийный номер. Помимо штрих-кода бирка хранит информацию о коде товара из справочника номенклатуры, серийном номере, размере изделия, строке приходной накладной, описание товара.
- Обирковка товара - в процессе обирковки распечатывается этикетка товара на фирменном бланке компании с ценой, описанием товара и его основных характеристик.
- Распределение товара по ячейкам - предназначено для накопления товара, подлежащего передаче в торговые точки, в той ячейке, которая соответствует номеру определенного магазина. Связь ячеек и корзин с конкретным объектом гибко настраивается в карточке Склада/Торговой точки.
- Распределение товара по розничной сети - модуль позволяет автоматически распределять товар, пришедший на центральный склад, в магазины компании. Процесс распределения может быть основан, например, на таком показателе, как % наполняемости магазина по каждой товарной группе. На основе данного документа осуществляется контроль количества изделий, пришедших на склад для обработки.
- Контроль производительности труда - функциональность позволяет контролировать все технологические процессы на складе, фиксировать информацию по обработке каждого изделия оператором.
- Управление закупками - в системе отслеживаются предварительные заказы и контролируются поставки.
- Управление давальческим сырьем - модуль предназначен для загрузки информации о продажах из кассовых терминалов в Microsoft Dynamics NAV. Ежедневно автоматически формируются файлы с остатками товара в формате CSV и автоматически отправляются по электронной почте на торговую точку. По закрытию каждой кассовой смены из системы POS выгружается файл, который отправляется из торговой точки в центральный офис.
Результаты
Решение, разработанное на базе Microsoft Dynamics NAV позволяет «585» проводить полный анализ остатков ювелирной продукции, осуществлять инвентаризацию по магазинам и центральному складу, в оперативном режиме распределять товары с центрального склада по всей ювелирной сети, осуществлять оптимальные заказы товара и планирование покупок с учетом прогнозируемой потребности.
Интеграция решения Microsoft Dynamics NAV с OLAP-системой позволяет быстро получать различные виды аналитической отчетности, например, анализ продаж по различным сегментам и регионам.
Интеграция решения с системой POS-терминалов дает возможность проводить оперативный контроль осуществления розничных продаж.
Система позволяет управлять покупательским спросом с помощью введения широких схем ценообразования, переоценок и дисконтирования.
Microsoft Dynamics NAV снабжает информацией финансовую службу для ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учета.
В результате внедрения повысилась эффективность контроля над остатками и движением товарно-материальных ценностей и производительностью труда сотрудников склада. Уменьшилось количество недостач товара за счет появившейся возможности оперативного проведения инвентаризации на торговых точках и центральном складе.
Проект в цифрах:
- Продолжительность - 12 месяцев.
- Количество магазинов «585» - 415. Количество пользователей системы - 120 человек. Из них 50% операторы на складе, 10 % отдел учета товарно-материальных ценностей (управление операциями продажи товаров), 40 % коммерческая служба (планирование, распределение, ценообразование ювелирной продукции).
- Размеры базы данных - 350 Гб.
- Возможность обработки товара центральным складом после запуска системы в промышленную эксплуатацию выросла с 30 кг ювелирных изделий до 70 кг в день без увеличения числа сотрудников на складе.
- За счет автоматизации модулей распределения и планирования товара средний срок оборачиваемости товара сократился на 15%.
- Уменьшились потери драгоценных металлов и камней при сторонней переработке на 38 % за счет оперативного контроля остатков материалов у производителей.
- Достигнуто увеличение маржинального дохода от реализации ювелирных изделий на 17% за счет перехода к централизованному управлению дисконтными схемами.
Отраслевое решение ВестКонцепт|Ювелирные изделия
Корпорация Microsoft зарегистрировала отраслевое решение ВестКонцепт|Ювелирные изделия (Westconcept|Gold), разработанное специалистами «Вест Концепт» на базе Miсrosoft Dynamics NAV в рамках реализации проекта по автоматизации «Ювелирной сети «585».
На сегодняшний день это единственное в России официально зарегистрированное решение для автоматизации розничных ювелирных сетей на платформе Microsoft Dynamics.
___
«Ювелирная сеть «585» учреждена в 2001 году в Санкт-Петербурге и на сегодняшний день является крупнейшей розничной ювелирной сетью в России - 415 магазинов в 130 городах. По собственным оценкам «585», доля компании на российском рынке ювелирных изделий составляет около 7%. «585» - единственная из пятерки ведущих ювелирных сетей, за которой не стоит производитель.
