Системная интеграция
Отраслевая экспертиза
Информационные технологии
Концепции развития
logo 3
+7 (812) 309-06-54
+7 (495) 663-73-38

Оставить онлайн заявку

Заполняя данную форму, я даю
согласие на обработку персональных данных.

Успешное завершение проекта по внедрению в организации того или иного программного обеспечения не означает, что об этой системе можно забыть. В дальнейшем, возникает необходимость обеспечения непрерывной и бесперебойной работы данного ПО на постоянной основе, вне зависимости от того, где эта системы находится территориально и насколько она большая и сложная.

Качественная и своевременная техническая поддержка эксплуатации программно-технических средств является основой для бесперебойной работы и совершенствования ИТ-систем.

Мы не только внедряем, но и сопровождаем корпоративные информационные системы. Все от ответов на банальные ответы пользователей, исправления ошибок пользователей, до разработки новых модулей и запуска новых бизнес процессов и работающей информационной системе.

Задачи, которые мы решаем >>
Процессы >>
Платформы >>

Наши сильные стороны
Компании "Вест концепт" удается достигать высоких результатов благодаря ряду преимуществ:

  • Специалисты компании "Вест концепт" имеют 14-ти летний опыт работы в данном направлении деятельности.
  • Наш персонал умеет работать именно в проектной специфике, нацелен на результат и сжатые сроки.
  • У нас есть уникальные разработки, которые можно использовать в проекте.
  • Мы ориентируемся на цели заказчика и достижение этих целей в проекте внедрения.


  • Мы решаем задачи
    В своей работе мы руководствуемся следующими правилами и принципами:

      Выделенная служба сервиса
    • Наша компания обладает выделенной службой сервисного обслуживания
    • Все проекты внедрения по их завершению передаются на сервис и закрепляются за определенными сервисными специалистами.
    • Данные специалисты всегда доступны и могут ответить на вопросы ваших пользователей, исправить и доработать систему.
    • Такой подход обеспечивает максимальную эффективность и оперативную поддержку внедренного решения.

      Электронная система приема заявок
    • Все ваши пожелания - регистрируются в электронной системе
    • Вы можете отслеживать статусы обращений, переписку по ним, прикладывать скриншоты, файлы
    • Ни одно из ваших обращений не пропадает - все можно остледить, все выполнить точно и в скрок.

      Классификация заявок
    • Все ваши обращения внутри системы классифицируются и перемещаются по статусам.
    • Система однозначно позволяет понять уччастие какой из сторон требуется в текущий момент.
    • Требуется ли реализация от исполнителя, или необходимы комментарии от заказчика - система однозначно адресует вопросы.
    • Обо всех необходимых действиях система напоминает участникам в виде почтовых сообщений.
    • Все взамодействие по сервисному обслуживанию организовано и четко.

      Удаленное и выездное обслуживание
    • Наша компания на передовой в использовании современных технологий удаленного доступа.
    • Чтобы работать максимально оперативно - мы можем удаленно подключиться к вашим рабочим местам
    • Для решения важных вопросов - наши специалисты могут приехать лично, провести встречу, обучить, аттестовать.
    • К нашей работе мы подходим с максимальной ответственностью и оперативностью.

      Гибкая тарифная сетка
    • Вы можете заказать как почасовые работы, так и приобретсти "пакет часов", что стоит гораздо меньше.
    • Все неистраченные в течение календарного года часы - могут быть использоавны для каких-либо работ.

      Гарантия на сервисные работы
    • Все наши сервисные работы обеспечены гарантийной поддержкой.
    • Если что-то сделано не так - наши специалисты максимально оперативно подключаются и исравляют ситуацию.


    Процессы
    Наша компания оказывает услугу при автоматизации следующих бизнес-процессов:

    Бухгалтерский и налоговый учет
    Документооборот и портал
    Кадровый учет и расчет зарплаты
    Управление покупками и продажами
    Управление проектами и производством
    Складские процессы
    Управленческий учет и анализ
    Интерфейсы обмена данными
    Спец-процессы гостиничные
    Спец-процессы прочие


    Платформы
    Наша компания оказывает услугу для следующих информационных систем:

    1С:Предприятие
    1С:Отраслевые решения
    Бизнес-решения IBM
    Бизнес-решения Microsoft


    Дополнительные материалы
    В данном разделе приведены дополнительные материалы, связанные с услугой:
    Сопровождение Microsoft Dynamics NAV >>
    Сопровождение 1С:Предприятие >>


    Новости

    Реализация функционала электронного помощника на базе Microsoft Dynamics NAV.

    Для сотрудников отдела гарантии крупного сетевого ритейлера, специалистами отдела внедрения «Вест Концепт», был реализован функционал электронного помощника на базе информационной системы Microsoft Dynamics NAV.
    Подробнее...

    Автоматизация рабочего места маневрового диспетчера для пункта перевалки нефтепродуктов.

    Специалисты компании «Вест Концепт» создали автоматизированное рабочее место маневрового диспетчера для оператора крупнейшего в Европе терминала по перегрузу нефтепродуктов.
    Подробнее...

    Обновление Windows 10 November 2019 Update стало доступным.

    Обновление Windows 10 November 2019 Update для малых и средних предприятий, использующих Windows 10 Pro, способствует получению инструментов для ИТ-специалистов и владельцев бизнеса и позволяет лучше управлять корпоративными устройствами.
    Подробнее...

    СВОБОДНОЕ МЫШЛЕНИЕ. МНОГООБРАЗИЕ ПОДХОДОВ. ЕДИНАЯ ЦЕЛЬ. Участие в Стратегической Сессии 16.11 PMI.

    Специалисты «Вест Концепт» приняли активное участие в рамках Стратегической Сессии, организованной Петербургским отделением PMI.
    Подробнее...

    Подтверждение партнерского статуса Корпорации Microsoft по компетенциям Application Integration и Datacenter.

    Компания «Вест Концепт» выполнила все требования и закрепила партнерский статус уровня Silver по компетенциям Application Integration и Datacenter.
    Подробнее...
    logo-footer
    ©2003—2019 Вест Концепт
    Системная интеграция
    Отраслевая экспертиза
    Информационные технологии
    Концепции развития
    190020, Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д.16, корп. 1, офис 426
    Телефон/факс: +7 (812) 309-06-54
    101000, Москва, Проспект Мира, д. 56, стр. 1
    +7 (495) 663-73-38