В рамках работ по сопровождению и доработкам будут оказываться следующие услуги:
- Поддержка работоспособности конфигураций, установленных на серверах Заказчика.
- Настройка существующих отчетов и внешних обработок.
- Исправление, при необходимости, последствий некорректных действий пользователей.
- Проведение регламентных операций над базами данных ПП: тестирование и исправление данных, резервное копирование данных.
- Обновление релизов и конфигураций.
- Настройка интерфейсов, ролей и прав доступа пользователей.
- Консультирование пользователей по функциям и характеристикам ПП и их оптимизации.
- Проведение анализа и предоставление инструкций по исправлению силами Заказчика ошибок, обусловленных действиями пользователей.
- Внесение корректировок и обновление пользовательских инструкций по работе с ПП.
- Мониторинг производительности и предоставление рекомендаций по её повышению.
Реализация данного проекта позволит осуществлять надзор за актуальным состоянием и бесперебойной работой и, в случае необходимости, оперативную корректировку программных продуктов Заказчика.
___
АО «РФК-банк» осуществляет расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, обслуживание физических лиц, имеет лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской деятельности, лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности без ограничения срока действия.
