В рамках оказания услуг по технической поддержке будет осуществляться:
· Приемка, обработка, регистрация и маршрутизация поступающих обращений от пользователей
· Диагностика и устранение возникающих инцидентов и проблем в рамках поступающих обращений
· Разработка и актуализация технической и эксплуатационной документации, формирование базы знаний по типовым инцидентам
· Обучение персонала
___
PROPLEX — первый российский разработчик и крупнейший производитель оконных ПВХ-систем по австрийским технологиям. Завод PROPLEX был построен в Московской области в 1999 г., чтобы предоставить российским потребителям европейскую надежность, защиту и комфорт.
· Приемка, обработка, регистрация и маршрутизация поступающих обращений от пользователей
· Диагностика и устранение возникающих инцидентов и проблем в рамках поступающих обращений
· Разработка и актуализация технической и эксплуатационной документации, формирование базы знаний по типовым инцидентам
· Обучение персонала
___
PROPLEX — первый российский разработчик и крупнейший производитель оконных ПВХ-систем по австрийским технологиям. Завод PROPLEX был построен в Московской области в 1999 г., чтобы предоставить российским потребителям европейскую надежность, защиту и комфорт.
