В рамках договора сервисной поддержки планируется поддержка и сопровождения программных продуктов, 1С «ЗУП 3.1», 1С «Бухгалтерия 3.0» и 1С «Инвентаризация и управление имуществом 2.0» на платформе «1С: Предприятие 8»:
1) консультирование работников заказчика ИС:
- Ответы на вопросы Пользователей по функционалу и методике использования программ
- Выработка методики отражения отдельных хозяйственных операций
- Помощь при отражении сложных хозяйственных операций и формировании отчетности
- Анализ введенных в ИС данных, выявление ошибок и указание на них сотрудникам Заказчика
- Консультации по диагностике и локализации возникшей неисправности на программном обеспечении ИС
- Консультации по вопросам расширения и модернизации программного обеспечения ИС
- Уточнение функций и характеристик ИС и программного обеспечения, из которого она состоит
- Настройка прав и ролей Пользователей
- Профилактические проверки корректности работы программ "1С"
2)внесение изменений в конфигурацию ИС:
- разработка новых внешних отчетов и обработок
- внесение изменений в существующие внешние отчеты и обработки
- разработка новых и внесение изменений в существующие механизмы конфигурации ИС
- разработка новых и внесение изменений в существующие механизмы интеграций и обменов данными
3) установку обновлений ИС.
1) консультирование работников заказчика ИС:
- Ответы на вопросы Пользователей по функционалу и методике использования программ
- Выработка методики отражения отдельных хозяйственных операций
- Помощь при отражении сложных хозяйственных операций и формировании отчетности
- Анализ введенных в ИС данных, выявление ошибок и указание на них сотрудникам Заказчика
- Консультации по диагностике и локализации возникшей неисправности на программном обеспечении ИС
- Консультации по вопросам расширения и модернизации программного обеспечения ИС
- Уточнение функций и характеристик ИС и программного обеспечения, из которого она состоит
- Настройка прав и ролей Пользователей
- Профилактические проверки корректности работы программ "1С"
2)внесение изменений в конфигурацию ИС:
- разработка новых внешних отчетов и обработок
- внесение изменений в существующие внешние отчеты и обработки
- разработка новых и внесение изменений в существующие механизмы конфигурации ИС
- разработка новых и внесение изменений в существующие механизмы интеграций и обменов данными
3) установку обновлений ИС.
