В рамках работ аналитика планируется:
- Консультации пользователей по прикладным вопросам работы Системы по телефону, электронной почте и с использованием системы ServiceDesk на территории Заказчика.
- Оперативная обработка вопросов и замечаний по некорректным и нештатным ситуациям в работе Системы по обращениям от эксплуатирующих подразделений.
- Методологическая помощь пользователям в вопросах бухгалтерского и налогового учета.
- Анализ заявок на доработку Системы, поступивших от эксплуатирующих подразделений по системе ServiceDesk, постановка задачи программисту.
- Изменение эксплуатационной документации, настройка Системы и настройка отчетных форм по требованиям пользователей в рамках разработанной функциональности.
- Анализ и оптимизация производительности.
- Настройка и установка обновлений 1С, предоставленных фирмой «1С» в рамках приобретенной Заказчиком лицензии, в связи с исправлением ошибок платформы
- Анализ и оптимизация производительности.
- Анализ заявок на доработку Системы от эксплуатирующих подразделений.
- Тестирование и внедрение доработок.
В рамках работ программиста планируется:
- Доработка Системы по заявкам системы ServiceDesk от эксплуатирующих подразделений.
- Разработка новых отчетных форм и обработок, развитие функционала в связи с изменениями законодательства Российской Федерации.
- Идентификация и устранение ошибок, возникших в результате некорректных действий пользователей.
- Идентификация и устранение неработоспособности и интеграционного шлюза с внешними информационными системами, контроль обмена данными между узлами Системы.
- Настройка и установка обновлений 1С, предоставленных фирмой «1С».
- в рамках приобретенной Заказчиком лицензии в связи с исправлением ошибок платформы.
- Тестирование и установка доработок.
___
АО «Гознак» - современное развивающееся предприятие, которое сохранило и приумножило лучшие традиции Экспедиции Заготовления Государственных Бумаг. В настоящее время предприятию доверено право производства основных видов защищенной печатной продукции, необходимой для денежного и документооборота на территории Российской Федерации.
